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2021海南航空地服控股地服管理部社会招聘公告(8人)

2021-04-07 15:05:27 待君网

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公司简介

海南航空控股股份有限公司(以下简称“海南航空”)于1993年1月成立,起步于中国最大的经济特区和自由贸易港——海南省,是中国发展最快和最有活力的航空公司之一,致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务,打造安全舒适的旅行体验。

2011年起至2020年,海南航空凭借高品质的服务及持续多年的创新,已连续10年荣膺SKYTRAX“世界五星航空公司”称号,并于2019年跻身“全球最佳航空公司TOP10”榜单第7位,成为中国内地唯一入围并蝉联该项荣誉的航司。

1993年至2020年,海南航空连续安全运营27年,累计安全运行超过790万飞行小时,拥有以波音系列为主的年轻豪华机队。截至2019年,海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线2000余条,其中国内航线1800余条,国际航线258条,航线覆盖亚洲、欧洲、北美洲、南美洲和大洋洲,通航境外66个城市。

海南航空积极响应国家倡议,融入“一带一路”建设,专注打造国际国内高效互动、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。紧密配合国家“民航强国”发展战略,在北京、广州、海口、深圳等24个城市建立航空运营基地/分公司。

部门简介

地服管理部作为公司地面服务业务主管部门,负责公司地面服务总体战略,规划地面服务品牌形象,地面服务产品创新研发、标准设计与质量提升。地服管理部将本着“至诚、至善、至精、至美”的企业精神,努力提高地面服务质量,服务于社会,服务于大众,为海航成为旅客首选的航空公司做出应有的贡献。

热招职位

地服管理部-境内供应商管理室业务专员(3名)

工作地点:海口

岗位要求

1.本科(含)以上学历;

2.外语水平:CET-6及同等以上水平。

岗位职责

1.负责签订境内机场、酒店、勤务及车辆等类别地面服务采购框架协议,制定地面协议签署程序及规范并监督执行;

2.负责海航控股作为乙方,对外部航企提供保障服务时的协议洽谈签署工作;

3.负责制定境内地面保障协议范本并发布使用;

4.负责根据航班计划牵头地面保障需求论证,并组织开展境内供应商考察评选、协议谈判签署。

地服管理部-安全质量室业务专员(2名)

工作地点:海口

岗位要求

1.本科(含)以上学历;

2.外语水平:CET-6及同等以上水平。

岗位职责

1.负责调查地面安全安保不正常事件,明确事件发生经过、问题及改进措施;

2.负责协助上级主管制定部门质量目标和质量计划并实施,完善部门安全安保质量管理体系,确保质量体系有效运行;

3.负责执行安全信息管理规定,调查主动报告及强制报告等不安全事件;

4.负责协助主管整理、分析各类数据,编写质量分析报告部分内容。

地服管理部-服务管理室业务专员(1名)

工作地点:海口

岗位要求

1.本科(含)以上学历;

2.外语水平:CET-4及同等以上水平。

岗位职责

1.负责部门内部各类投诉反馈信息渠道的日常维护,落实服务信息输入、输出管理平台的管理工作,接收、录入、 分发、汇总各渠道转发部门的各项服务质量处置工作;

2.负责落实部内旅客投诉、不正常事件、主动报告等内部反馈等信息调查处置工作;

3.完成领导交办的其他工作。

地服管理部-行李管理室业务专员(2名)

工作地点:海口

岗位要求

1.本科(含)以上学历;

2.外语水平:CET-4及同等以上水平。

岗位职责

1.主要负责对接机场解决行李问题,对客诉进行处置调查及反馈,协助主管开展其他交办工作;

2.协助主管对投诉数据进行分析,启动整改并验收、关系网维护及标准管理等系列工作;

3.协助主管对科室内部开展业务培训、费用分摊等工作;

4.协助主管进行服务指标和各项机制的管理工作、并对各地机场开展行李服务常规监察,督办服务质量改进;

5.完成领导交办的其他工作。

公司福利:

五险一金、带薪年假、员工优惠机票、年度体检、节日福利、慰问等。

联系方式

意向人员请将简历投至邮箱:hb-guo1@hnair.com(邮件格式:姓名+应聘岗位)

原标题:海航控股地服管理部社会招聘

文章来源:https://hn.daijun.com/article/index.php?c=show&id=55195

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